从今日起,我市启用“杭州健康码”措施,广大市民和拟入杭人员可自行在线申报,通过审核后,将产生一个颜色码。

  杭州健康码实施“绿码、红码、黄码”三色动态管理:即显示绿码者,市内亮码通行,进出杭州扫码通行;显示红码者,要实施14天的集中或居家隔离,在连续申报健康打卡14天正常后,将转为绿码;显示黄码者,要进行7天以内的集中或居家隔离,在连续申报健康打卡不超过7天正常后,将转为绿码。

  希望广大市民朋友和拟入杭人员积极支持配合(特别提醒:拟入杭人员,必须申领到“绿码”后才能入杭)。

  杭州健康码下载和使用方法

  今天,“杭州健康码”上线后,很多人第一时间就去进行了申请。与此同时,网友们反映,也有一些小问题存在↓↓↓

  [定位不在杭州,无法申请]

  [申请退出后,无法再次找到健康码]

  [余杭绿码申请过了,会重复吗?]

  [老人孩子如何申请?]

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  今天下午4:00分,杭州举行新冠肺炎疫情防控工作第十六次新闻发布会。在会上,市数据资源局副局长吕钢锋就“杭州健康码”的相关问题表示,杭州健康码是根据省政府办公厅《浙江省疫情防控责任令》(第2号)及《杭州市疫情防控指挥部令》(第34号)要求,针对当前“三返”形势,以及重点场所、重点区域分级分类管控需要,为了方便返工、返岗人员等群体正常活动,所采取的一项数字化通行措施。

  目前,健康安全码已在支付宝段上线。这是一项新的探索,遇到问题,也请大家理解。

  遇到问题可以通过一下几种方法处理:

  1、对一些常见的问题,支付宝上进行解答; 

  2、同时在支付宝上还有机器人进行释疑;

  3、申请结束后,会弹出对话窗口,也可以进行咨询;

  4、如果以上都解答不了,大家还可以致电12345咨询。

  另外,就大多数网友碰到的一些代表性问题,相关部门也作出了相应的回复:

  申请人定位不在杭州,就不能生成健康码,怎么办?

  杭州健康码提交失败或入口找不到的说明:目前仅对在杭人员开放使用,正在逐步开放中,建议您耐心等待。

  家中老人、小孩可以办理吗?

  目前代办功能还在开发中,将尽快上线。暂时可用手机浏览器打开链接(或者扫码打开申请页面),通过手机号码登录、输入老人或小孩的资料即可生成健康码;使用时,输入老人小孩身份证号,可显示对应健康码。

  支付宝通道服务繁忙,申领不到健康码怎么办?

  目前,杭州健康码支付宝通道已率先上线运营,其他通道将有序开发。首批申请需进行集中测试,今日下午2点前将可即时申请、即时获取。相关问题可查阅“我要咨询”栏目中的有关说明,届时也可在该栏目中咨询。

  杭州健康码与企业员工健康码有什么关系?

  杭州健康码包含企业员工健康码,实行“两码合一”,按“一人一码”统一管理。

  健康码的信息填写错误是否能重新填?

  健康打卡仅用于每日进行健康情况反馈和记录,并不强制要求每日填写,也不是审批的唯一因素。但填写后有助于健康情况跟踪了解,从而进行健康码状态调整。建议您关注之后码的状态变化,感谢理解。

  忘记打卡是否影响健康码结果?

  不需要每日打卡,健康码结果为系统综合判断,无需补打卡。